Algemeen

Zodra je het formulier hebt verzonden, ontvang je een mail op het opgegeven mailadres. Let op: Zorg altijd dat je je e-mailadres goed hebt ingevuld. Heb je geen mail gekregen? Kijk dan of deze tussen je reclame/spam staat. Als je een verkeerd e-mailadres hebt ingevuld, ontvang je geen mail. Je moet je verzoek dan opnieuw indienen.

Je krijgt binnen 3 tot 5 werkdagen antwoord.

Ben je voltijdstudent? Dan kom je niet in aanmerking voor een U-pas. Ben je voltijdstudent én heb je inwonende, minderjarige kinderen waarvoor je kinderbijslag ontvangt? Dan kun je, afhankelijk van je inkomen, wel in aanmerking komen voor een U-pas voor jezelf en je kind(eren).

Ben je deeltijdstudent? Dan kun je, afhankelijk van je inkomen, wel in aanmerking komen voor een U-pas.

Vul bij het contactformulier eerst in of je U-pashouder bent of niet. Klik dan op het pijltje bij “onderwerp” en kies voor de mogelijkheid die het beste bij je vraag past. Vul daarna je gegevens zo volledig mogelijk in. Je vraag wordt dan meteen naar de juiste afdeling gestuurd . Je krijgt binnen 3 tot 5 werkdagen antwoord op je vraag.

Als je gaat verhuizen, moet je dat zo snel mogelijk doorgeven. Je kunt ons bereiken via het contactformulier. Kies voor het onderwerp: 'verhuizing of overlijden doorgeven'.

De U-pas is een gratis voordeelpas voor mensen met een laag inkomen in Utrecht, De Bilt, IJsselstein, Houten en Stichtse Vecht. Op de U-pas staat een persoonlijk tegoed dat je kunt besteden bij onze vele aanbieders. Je kunt je tegoed bijvoorbeeld besteden aan een bibliotheekabonnement, Museumkaart, je sportcontributie, maar ook aan een bioscoopbezoek, de kapper of een dagtocht.

Voor kinderen kan het tegoed o.a. besteed worden aan schoolkosten, een fiets of laptop. Kijk voor alle mogelijkheden verder op de website en meld je aan voor onze digitale nieuwsbrief.

Kun je moeilijk rondkomen? Heb je niet genoeg inkomen om belangrijke dingen te betalen? Misschien kun je extra geld krijgen. Bijvoorbeeld een vergoeding voor kosten. Bekijk alle regelingen via de pagina over de extra regelingen.

De U-pas is gratis. Kijk of je in aanmerking komt en vraag de pas meteen aan.

Let op: je aanvraag kun je dit jaar alleen indienen met gebruik van DIGID en de Ockto-app.

Neem contact met ons op via het contactformulier. Je krijgt dan snel antwoord op je vraag. Of bel ons op op 088-6006300. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur.

Voor al je vragen kun je natuurlijk ook terecht op de contactpagina of bekijk de veelgestelde vragen.

De U-pasbalie is drie dagen per week open! Op maandag, woensdag en vrijdag van 09:00 uur tot 13:00 uur. Je vindt de U-pasbalie op de begane grond in het Stadskantoor:

Adres
Stadsplateau 1
3521 AZ Utrecht

De U-pasbalie is op woensdag niet meer open op het stadskantoor maar in de bibliotheek op Kanaleneiland en Overvecht. Bekijk de contactpagina voor alle informatie.

Op de poster vind je alle informatie met betrekking tot de openingstijden van de U-pasbalie. Bekijk de poster hieronder.

Je U-pas is geldig tot en met 30 juni 2026. Het nieuwe pasjaar 2025-2026 start op 1 juli 2025 en loopt tot en met 30 juni 2026. Begin juni 2025 heb je een brief of een e-mail ontvangen over de verlenging van jouw U-pas. Is je U-pas verlengd? Dan wordt het nieuwe tegoed automatisch op je huidige pas gezet.

U-pas automatisch thuisgestuurd
Heb je een uitkering van de gemeente? Dan krijg je de U-pas automatisch. En hoef je geen aanvraag te doen of de U-pas te verlengen.

U-pas zelf aanvragen

• Inwoners van de gemeente De Bilt die een uitkering (Participatiewet, IOAW/IOAZ, Bbz) ontvangen;
• Inwoners van de gemeenten Utrecht, De Bilt, IJsselstein, Stichtse Vecht en Houten met een gezamenlijk bruto jaarinkomen tot 125% van het sociaal minimum;

Wil je een aanvraag doen of je U-pas verlengen? Dan mag je bruto inkomen (dat is het inkomen waarover je belasting betaalt) niet hoger zijn dan de bedragen die hieronder staan:

• Wanneer je bent toegelaten tot de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen of een minnelijke schuldregeling, waardoor het inkomen lager is dan de door de eigen gemeente gestelde inkomensgrens;
• Wanneer je inkomen de laatste 3 maanden is gedaald is tot onder de door de eigen gemeente gestelde inkomensgrens;
• Wanneer je door bijzondere omstandigheden hogere kosten of schulden hebt waardoor je besteedbaar inkomen onder de door de eigen gemeente gestelde inkomensgrens valt;
• ZZP’ers/ondernemers met een gezamenlijk bruto jaarinkomen tot door de eigen gemeente gestelde inkomensgrens (in de beoordeling wordt getoetst op winst uit onderneming voor ondernemersaftrek).

De gemeenten stellen ieder jaar vast wie U-pastegoed krijgt en waaraan het tegoed besteed mag worden. Dit wordt vastgelegd in de gemeentelijke verordening.